| 语言： |
神佑释放使用条款
修改日期: 2022年 1月 26日
第1章 总则
第1条 目的
本条款目的是告知关于株式会社 VALOFE在线提供的神佑释放及神佑释放官网提供的游戏及相关服务的使用，对公司与会员权利，义务及其他所需事项的规定。
第2条 用语定义
在本条款中使用的主要用语定义如下：
1. 公司 : 是指运营神佑释放的株式会社VALOFE。
2. 服务 : 是指与体现的终端机(包含PC, TV, 便携式终端机等的跟中有无线装置)无关，由神佑释放提供的游戏及相关服务。
3. 商城服务 : 是指公司收费提供的各种数码内容服务。
4. Lumena : 在神佑释放内使用商城服务或用于购买的网络货币。
第3条 条约的明示与修订
1. 公司为让会员更容易地了解本条款的内容，根据服务提供平台，在神游释放官网首页底部或Steam游戏登录页面上通过连接画面进行公布。
2. 公司可以在不违反条款规定相关的法律，信息通信网使用促进及信息保护相关法律、电子商务等消费者保护相关法律等相关法令的范围内修改本条款。
3. 公司修改条款时，应当明示适用日期及修改内容，修改原因等，从适用日期开始至少7天以前（对会员不利或重大事项地变更需要在30天以前）到适用日期结束后经过相当一段时间为止，通过首页或首页画面的连接画面进行公告。在此情况下，公司会将修订前内容与修订后内容进行比较，以便于会员了解。
4. 会员有权拒绝修订条款。会员对条款的变更应尽注意义务，如果不同意修订条款，可以解除使用合同。但，在修改条款生效之前，会员没有表示拒绝意向时，将自动认为同意变更条款。
5. 会员有义务确认公司公告或通知的条款变更内容，同意修改条款的会员因条款变更而造成的损失及因会员不知晓条款修改内容而造成的会员损失，公司不承担责任。
第4条 条款外的准则
1. 公司可通过运营政策确定具体的内容，此事运营政策具有对本条款的补充效力
2. 本条款未规定的事项和本条款的解释，遵循相关法令或惯例。
第2章 签订使用条约
第5条 申请使用
1. 想加入会员的人阅读本条款，同意其内容后，按照公司要求的申请格式和步骤向公司申请使用。
2. 会员或想要加入会员的人必须通过公司提供的方法确认年龄及本人确认步骤，才能使用所有服务。
3. 想要加入会员的人必须使用本人真实信息申请使用，如果填写虚假信息或盗用他人名义，无法享受本条款的会员权利，公司可以无条件取消或解除使用合同。
4. 会员或想要加入会员的人必须通过公司提供的本人确认方法，会员本人得到年龄确认才能使用所有服务。
5. 会员或想要加入会员的人必须使用本人真实信息申请使用，如果违反该规定，公司可以拒绝使用申请或限制使用服务。
第6条 使用申请的准许与限制
1. 公司同意正当的使用申请后，使用合同成立。
2. 公司在下列任一种情况下，可以拒绝同意使用申请或在其原因被消除之前保留同意。
(1) 公司服务相关设备不充裕的情况
(2) 公司技术上有障碍的情况
(3) 其他公司承认被认为需要的情况。
3. 公司在下列任一种情况下，可以不同意加入会员的人的使用申请，不知晓下列各事项而签订了使用合同时，得知该事实后，可以立即解除使用合同。
(1) 不是实名或者使用用他人名义申请的情况
(2) 使用虚假信息填写使用申请书申请的情况
(3) 未满18岁儿童及青少年未获得法定代理人（父母）等同意的情况
(4) 以扰乱社会和谐与秩序或良好风俗为目的申请的情况
(5) 想以不正当的用途使用服务的情况
(6) 为了追求盈利而使用服务的情况
(7) 未具备其他公司规定的使用申请条件的情况
第7条 个人信息处理方针
公司遵守《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》和《个人信息保护法》等相关法令，为保护会员的个人信息做出努力。会员的个人信息处理相关事项遵循HELA个人信息处理方针。
第8条 个人信息的保护
1. 公司为了让会员能够安全地使用服务，建立了保护会员个人信息的安全系统，根据相关法令和个人信息处理方针，保护会员个人信息。
2. 会员可通过服务内会员信息>基本信息或其他相关页面链接的菜单查阅自己的个人信息，并可在该页面随时查阅和修改本人的个人信息。但是，不能修改通过会员本人确认程序收集的实名、出生年月日、性别等。
3. 公司在下列任一种情况下，为防止盗用账号及保护个人信息，可以采取限制或终止会员的使用服务或销毁会员个人信息等必要措施。
(1) 公司在连续12个月以上没有会员的神游释放登录记录的情况下，为防止账号盗用，可以限制该会员的服务使用，关于各服务的限制使用相关的详细内容，遵循个别服务的运营政策规定。
(2) 公司根据《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》及相同法律施行令，连续一年没有神游释放登录记录的情况下，为保护会员的个人信息，采取销毁公司拥有的会员个人信息等必要措施。此时，将在措施日30日之前，通知会员措施内容，到期日及该个人信息的项目。
(3) 即使在第（2）号，公司销毁该个人信息的情况下，如果认为会侵犯会员权利或事后会有争议的情况或其他法令中规定了规定了其他期限，可以在一定时间内保管会员的个人信息。
第3章 合同当事人的义务
第9条 公司的义务
1. 公司不进行相关法令与本条款禁止的行为、违反公序良俗的行为，根据本条款的规定，尽最大努力提供持续稳定的服务。
2. 公司违背会员明确的拒绝意向，不传送盈利目的的广告性信息。
3. 公司在使用合同的签订、本条款的变更及解除等与会员的合同关系上，尽最大努力为会员提供便利。
4. 公司在各游戏的官网中提供会员在使用服务时所需的最低配置信息。
第10条 会员ID 及密码管理
1. 公司除了根据相关法令及个人信息处理方针承担责任外，会员ID和密码的管理责任在于会员。
2. 会员发现自己的会员ID和密码被盗或被第三方使用时，应立即通知公司，并听从公司的通知。
3. 会员预防会员ID盗用，应积极参与公司定期或不定期进行的密码变更活动。
4. 公司对不是因公司原因导致盗用的会员ID不负责任。因盗用游戏信息等发生了变更时，根据会员的盗用举报时间，公司拥有的数据记录、会员本人的等，因盗用产生的会员的损失可能无法恢复。
第11条 会员的义务
1. 会员应遵守本条款规定的事项、服务使用指南、公告事项等公司公告或通知的事项，不得有妨碍其他公司业务的行为。
2. 除公司根据相关法令及个人信息处理方针承担责任外，会员疏忽第10条的管理或自己不正当使用会员ID而产生的所有结果，由会员负责任。
3. 会员未经公司事先同意，不得以盈利为目的使用服务，不得通过游戏兑换有形、无形的结果物或介绍兑换或再购入。
4. 会员未经公司明确同意，不得将服务的使用权限、其他使用合同上的地位转让、赠与他人，不得以此作为担保提供。
5. 会员不得就服务使用问题做出相当于第22条第1项规定的所有行为。
6. 会员发现有人做出第22条第1项第（6）号至（8）号的行为时，应立即通知公司。
7. 会员只有本人可以使用会员ID，不得向他人共享结算信息及个人信息、会员ID。
第4章 使用服务
第12条 服务的提供，变更，运营等
1. 公司提供的服务基本上都是免费的。但， 公司指定的商城服务并不是免费的。
2. 公司为提供更好的游戏服务及会员在使用游戏服务中发生的问题，可在各游戏服务中设置游戏大师（GM），游戏大师（GM）起到本条款及运营政策等规定指定的作用。
3. 公司可以调整会员使用非正常游戏时的游戏信息，对违反本条款及运营政策，Polis等，会按照运营政策及Polis制定的内容进行使用限制的措施。
4. 会员可通过客服中心页面向公司提出建议，咨询，举报等，公司会努力处理您提出的问题。
第13条 商城服务
1. 公司提供如下的商城服务
(1) 收费数字内容服务
(2) 收费信息服务
(3) 其他公司向会员提供的一切收费服务
2. 使用商城服务相关的详细事项遵循公司制定的条款。
3. 但，通过steam平台购买商品的情况下，遵循steam的收费条款。
第14条 信息的提供及通知
1. 公司将通过提示窗，公告板公告事项，便条，邮件等方式向会员发送使用服务中认为较为重要的消息。
2. 公司在向无特定多数会员通知的情况下，会将内容展示在公告板7天以上来代替个别通知。只是停止服务等重大事项将展示30天以上来通知。
第15条 帖子管理及版权
1. 公司重视会员的帖子，尽最大努力保护其不会被篡改，损坏，删除。但，在以下情况下可以不提前告知进行删除帖子，根据第22条可以限制、停止或丧失发布该帖子的会员资格。
(1) 以诽谤他人的目的传播虚假事实或损毁他人名誉的内容
(2) 违反公序良俗的内容
(3) 被认定与犯罪行为有关的内容
(4) 侵害公司的版权或第三方版权等其他知识产权的内容
(5) 包括淫秽物或淫乱网站链接的内容
(6) 不符合公告栏性质的帖子
(7) 垃圾邮件性帖子
(8) 会员ID交易或通过使用游戏兑换有形，无形结果物的帖子
(9) 包含住址，电话号码等个人信息的帖子
(10) 妨碍公司正常运营服务的情况
(11) 因公司的原因中断服务的情况
(12) 认为违反其他相关法令的情况
2. 会员发布的帖子版权属于发布的会员，公司遵循版权法对其进行保护。
3. 会员发布的帖子仅限于在以下目的的情况，公司可以使用，在使用合同解除后也可以持续的使用。
(1) 显示帖子搜索结果
(2) 在服务中显示在服务及相关宣传等
(3) 对第(1)号，第(2)号相关的必要范围内的部分修改，复制，编辑使用
(4) 其他宣传服务的目的
4. 公司从会员或有利害关系的第三方处被明确要求停止曝光、删除、非公开措施等时，会采取相应措施。
5. 如果公司想以第三项以外的目的使用会员的帖子，可以通过电话、传真、电子邮件等事先获得会员的同意。
6. 公司为提供优质的服务，会定期或不定期删除过去的帖子。
第16条 版权归属
1. 公司对会员通过正当程序在服务内使用的角色、道具、游戏币等公司提供的作品赋予会员使用权，该作品的一切权利由公司拥有
2. 通过服务使用的角色、道具、游戏币等作为服务提供的内容，不是货币，没有兑换性。有权在公司的服务内使用，不得转让或销售。
3. 公司可以调整运营服务需要所免费提供的角色、道具、游戏币等一部分或全部。
4. 所有商业城的使用有效期为购买日开始计算的365天（1年），经过时间后公司可以限制使用权。但，公司另行制定使用有效期的商城服务除外。
5. 利用服务获得的信息，未经公司事先同意，使用任意加工、出售、复制、传送、出版、发行、广播等其他方式，不得以营利为目的使用，或让第三方使用。
第17条 第三方广告
1. 公司提供的服务包括横幅和链接等多种形式的广告，可以与第三方提供的页面联系。
2. 根据前项，如果连接到第三方提供的页面，该页面不是公司的服务领域，公司不保证可靠性、稳定性等。对会员的损失，公司也概不负责。
第18条 信息及其他资料的采集及使用
1. 公司可以在游戏服务内储存或阅览会员之间的聊天内容。公司仅限于认为需要公司来协调会员之间的纠纷、处理民怨或维持游戏秩序的情况下，才可以阅览本信息，本信息只有公司拥有，没有法律授权的第三方并不能阅览。公司在阅览该信息之前，将需要阅览聊天信息的原因及阅览范围提前告知该会员。 但，对于账号盗用、现金交易、语言暴力、游戏内诈骗等行为、恶意使用漏洞、其他违反现行法令行为及本条款规定的重大违反条款行为的调查、处理、确认及提出异议，需要阅览玩家聊天信息的情况，事后要向被阅览聊天信息的个人告知阅览聊天信息的原因与阅览的信息中有关其本人的部分。
2.公司为了改善服务的质量和提供安全的服务，可以收集并使用会员的终端信息等。
3. 公司可以采用多边数据收发技术（多选）、数字著作权管理技术（Digital Right Maagent）、网格计算（Grid Computing）等适当的技术，以提供稳定、安全强化的高品质服务，为此，可以在会员的终端上安装相关软件。
4.公司为了向会员提供服务，可以提供和安装以下程序。
(1) 游戏运行
程序名 : 神游释放game launcher
- 容量 : 15MB 以下
功能 : 运行游戏客户端及客户端下载
对其他程序的影响性 : 运行客户端下载时，为更加顺畅的下载可能会使用PC的部分资源。
- 删除方法 : 删除客户端时同时删除
(2) 安全程序
- 程序名 : Easy Anti-Cheat
- 容量 : 10MB 以下
- 功能 : 防止游戏外挂功能
- 对其他程序的影响性 : 可能对会员PC中使用中的杀毒软件有影响
- 删除方法 : 删除客户端时同时删除
(3) 游戏客户端
- 程序名 : 神游释放游戏客户端
- 容量 : 50GB 以下
- 功能 : 运行神佑释放游戏
- 对其他程序的影响性 : 无
- 删除方法 : 可使用操作系统的删除程序功能进行删除
第19条 服务使用时间
1. 服务使用时间原则上，只要业务或技术上没有特殊事项，全年无休1天24小时。但，由于定期维护，临时维护等需要，在公司指定的日期或时间内可以暂停服务。
2. 公司可以将服务分为各个部分，各部分的可使用时间可以另行制定可使用时间。这种情况下，将会事先通知。
3. 公司可以根据相关法令、政府政策、事业者团体自律遵守规定、公司政策，限制各服务或会员的服务使用时间。但是，如果根据事业者团体自律遵守规定及公司政策限制使用时间的情况下，将会事先通知
第20条 服务中断等
1. 公司在如下的情况下，会限制部分或全部，或中断提供服务。
(1) 因信息通信设备的维修、更换及故障等工程而不得已的情况
(2) 期间通信公司停止电信服务的情况
(3) 有国家紧急情况等其他不可抗力原因的情况
(4) 公司的分割、合并、营业转让、营业废止、该服务的收益恶化等公司经营上需要的情况
2. 因前一项中断服务的情况下，公司将已第14条指定的方法告知会员。但，当公司对不可控的原因发生的服务中断无法进行事通知的情况除外。
i]第5章 解除合同及使用限制
第21条 解除合同
1. 如果会员想要解除使用合同，会员本人必须以下列方式向公司申请退出会员。
(1) 通过神佑释放官网的我的 >退出会员页面，履行退出会员的程序
2. 按照前一项解除使用合同的情况下，公司将以第24条4项制定的方法进行退款。
3. 公司按照第22条第1项的各种情况及运营政策，为防止不正当使用的再次发生，保护其他会员，可以按照个人信息处理方针明确规定的时间内持有该会员的个人信息。
4. 公司在会员死亡的情况或会员进行了第22条第1项各种行为时，可以解除使用合同。
5. 解除使用合同的会员的游戏信息将被删除，不会被恢复。
6. 如果是单方面的解除合同时，公司会个别通知解除原因和解除日期。使用者可随时通过客服中心对该原因提出异议。
第22条 使用限制
1. 公司在会员符合如下事项时，可以采取限制会员使用服务及适当的措施，解除使用合同或制定时间终止服务。
(1) 公司判断信息被盗用或非正常使用的情况
(2) 妨碍他人的服务使用或盗用其信息的情况
(3) 冒充公司的运营人员，员工或相关人员的情况
(4) 在未经公司事先同意的情况下，使用服务进行业务活动的情况
(5) 与他人交易ID或将ID的游戏道具，游戏币等与他人进行交易的情况
(6) 恶意利用公司程序上的错误或以不正常的方法获得Lumena、游戏上的道具、游戏币等的情况
(7) 使公司服务的技术保护措施失效或以妨碍游戏正常运营为目的，使用公司提供或未经批准的计算机程序或设备的情况
(8) 未经公司事先同意，将通过服务获得的信息复制到服务使用以外的目的，或者将其用于出版和广播等，或者提供给第三方的情况
(9) 以传送、发布、电子邮件或其他方式向他人传播侵害公司或第三方著作权等其他知识产权的内容
(10) 将违反公共秩序和良好风俗的淫乱内容的信息、文字、图形、音响、视频以传送、发布、电子邮件或其他方式传播给他人的情况
(11) 严重侮辱或个人身份的内容，以传送、发布、电子邮件或其他方法传播可能侵害他人名誉或隐私的内容
(12) 危害服务或故意妨碍提供正常服务的情况
(13) 对其他会员进行骚扰、威胁或持续给特定使用者带来痛苦、不便的行为
(14) 客观判断与犯罪有关的情况
(15) 以妨碍他人使用服务为目的向公司谎报或夸大事实举报的情况
(16) 违反本条款、运营政策、Polis等的情况及通过违反行为拥有可以使用的Lumena、游戏上的道具、游戏币等的情况
(17) 使用邮箱形式的会员ID加入后6个月内未认证邮箱有效性的情况
(18) 违反其他有关法令的情况
2. 公司对发生前项各列情况时，按照如下的区分方式对会员使用的游戏服务进行限制。
(1) 限制角色的部分权限 : 一段时间内限制会员角色的聊天等部分使用
(2) 限制角色使用 : 一段时间内限制会员的角色使用
(3) 限制账号的部分权限 : 一段时间内限制会员账号的交易所等部分使用
(4) 限制账号使用 : 一段时间内限制会员的账号使用
(5) 限制使用全部服务 : 一段时间内限制使用全部服务
3.公司可以在各服务的运营政策中具体规定第一项的具体行为类型及公司可以采取的措施。
4.公司在采取限制游戏服务使用的措施时，会以书面或电子邮件或游戏初始画面等方式向当事人告知各事项。
(1) 限制使用理由
(2) 限制使用类型及时间
(3) 对限制使用提出异议的方法
5. 根据下列步骤提出异议.
(1) 从收到使用限制通知之日起10天内，应以书面、电子邮件或相应方式向公司提交不服从公司使用限制的理由的异议申请书。
(2) 公司自收到（1）异议申请之日起15天内，对会员不服从的理由，应以书面、电子邮件或相应的方式进行答复。但是公司在1 5天内无法回答的情况下，应向会员告知其理由和处理日期。
(3)公司应根据上述答复内容采取相应措施。
6. 公司可以限制不恰当的昵称及游戏内角色名称的使用，如果会员已经生成使用中的昵称及游戏内角色名称不恰当时，可以让其变更或限制服务使用。
7. 公司在下列情况下，可以作为临时措施限制账户的使用，直到完成对问题的调查为止。 在此情况下，公司可以在商城服务中给予相应的道具或财物补偿，被认定为违反条款等会员的原因时，则不进行补偿。
(1) 收到盗用结算信息、个人信息、会员ID等正当举报时
(2) 被合理怀疑为使用非法程序，团体等违法行为者时
(3) 因其他原因需要对账户的进行临时措施时
8. 为了保护信息，可以要求按照专门机构提供的本人确认程序，如果未确认是否为本人，可以限制服务使用。
i]第6章 商城服务
第23条 商城的购买及使用
1.本条款旨在规定为利用本公司运用的神游释放的商城服务整体使用相关内容和应遵守的事项。
2.商城的结算可通过公司提供的结算方式进行。但是，如果运营各结算手段的经营者另有其人，使用者在使用该结算手段前，必须履行该结算手段的经营者者提出的步骤。在支付公司的服务使用费时，视为同意了该结算手段的经营者提出的步骤履行及使用条款。
3.公司可以根据政策限制每月充值金额，这时根据结算手段运营公司或政府的方针等，每个结算手段都可以赋予不同的支付限额。
4.公司在下列的情况下，不同意用户的结算请求，可事后取消同意。
(1)未缴纳结算费用或无法确认缴费者时
(2)盗用他人结算信息的
(3)除此之外，可以归类与1号至2号的理由，认为同意不妥当的情况
第24条 商城的退款
1.如果因违反现行法令及重大条款等使用者的归责事由而限制使用游戏服务或解除使用合同，退款可能会受到限制。
2.用户不是通过可正常记录实际购买内容的使用费用结算，而是通过游戏内或活动等奖励获得，或由其他账号赠送的商品，不给予退款。
3.公司从用户按照公司规定的程序要求退货之日起7个工作日内退还除手续费外的金额。
4.公司使用如下的方式进行退款，
(1)通过记载的结算信息，仅限于从未使用过的商品进行退款。
(2)扣除使用商品获得的利益后退款
(3)退款原因是公司服务的废止等因公司的原因造成时不扣除（2）的利益进行退款。
(4)退款的原因为变心等理由时，（2）的利益与结算代理手续费等其他各种费用，将以退款金额的10%作为退款手续费扣除并退款。
(5)公司可以在必要时要求提供退款所需的文件，如果拒绝，退款可能会被限制。
第25条 取消预购
1.与公司签订商城利用合同的用户，从购买合同日起7天内用口头或书面（包括电子文件），可以没有手续费、违约金、损失赔偿等负担，进行取消预购
2.使用者在下列情况下，违反公司的意愿，不能根据第1项取消购买。但是，由分式合同构成的购买合同的情况下，分式内容中不归于以下事项的剩余部分不适用本条规定
(1)因使用者的原因，内容的一部分或全部丢失或损坏的情况
(2)购买后立即使用或适用追加优惠等内容的一部分或全部使用或消费时
(3)开封行为可以看作是使用或开封时决定效用的内容有开封行为时
(4)以套餐形式出售的内容已使用部分内容无法回收的情况
(5)由他人赠送等不是使用者购买的内容‘
(6)除此之外，根据电子商务法等相关法令，限制取消预购的内容
3.公司根据第2项的各项规定，对不能取消预购的内容，将其事项明确地告知在使用者容易查看的地方，提供相关内容的试用商品（允许限时使用，提供试用装等）或难以提供相关内容的情况下，提供相关信息，防止使用者的取消预购权利受到影响。如果公司没有采取这种措施，即使有第二项各列的取消预购的限制事由，使用者也可以取消预购。
4.使用者不顾第1项或第2项的规定，对商城中的内容提示与广告内容不同或与合同内容不同的情况下，可以在购买日或可使用收费内容之日起3个月内，知道或发现了该事实之日起30内取消购买。
5.公司在用户按照本条规定取消预购时，回收用户的收费内容，并在3个工作日内容退还收到的定金。在此情况下，公司向用户延迟退款时，对其延迟时间，对其延迟时间，根据电子商务法及相同法律施行令规定的利率计算的延迟利息。
6.其他有关取消预购的事项，遵循电子商务法等规定。
第26条 过失金退款
1.公司在发生过失金时，将以与该结算方法相同的方式退款，如果不能以相同的方式退款时，将事前告知。
2.因公司的原因发生过失金时，将全额退还过失金，如果是因您的责任发生过失金时将以第24条第4项规定的方式退款。
i]第7章 赔偿损失及其他事项
第27条 赔偿损失
1. 公司对不是因公司原因造成的损失概不负责。
2. 违反本条款给公司造成损失的，有责任对公司的损失进行赔偿。
3. 第2项的损失赔偿金将使用已购买的游戏使用券商品与未使用的收费道具商品的剩余使用金。在此情况下，您将失去对该游戏使用券与收费道具商品的使用权，公司可以对公司的损失赔偿债券与您剩余使用金额退款债券进行相抵。
4. 公司在因商城服务的重大缺陷对商城服务造成损失，损毁，删除对使用服务造成损失时，通过该商城服务的复原或 Lumenade的再次充值的方式进行补偿。但，使用商城服务时，公司对不是因公司故意或过失发生的一切损失概不负责。
5. 公司将对如下的情况进行补偿。但，各项的时间将从告知公司的时间开始进行计算，只对终止使用或者发生故障的游戏适用。
(1) 因公司的原因连续1天(24小时)以上无法使用或者发生故障无法使用服务的情况
(2) 因公司的原因使用终止或者发生故障累计时间以1月基准超过了48小时的情况
6. 公司在前一条各项的情况下，将补偿使用终止或因障碍无法使用游戏服务时间的3倍使用时间。但，按照选择也可以通过游戏内的道具等来补偿使用终止或障碍时间而造成的损失。
7. 第5项以及第6项补偿在如下的情况下除外。
(1) 使用终止或发生障碍是因自然灾害等不可抗力以及电力中断，电信服务中断，网络线路故障等公司无法控制的第三方障碍导致的情况
(2) 使用终止或发生障碍是因第三方的原因导致时
(3) 公司以优化服务为目的维护设备以及保修等理由已事先告知的情况
第28条 解决纷争
1. 公司将为解决因服务发生的纠纷而做出努力。
2. 公司将对您提出的不满意事项以及意见进行优先处理。如遇到无法迅速处理的情况下，将即刻向您告知理由及处理日程。
第29条 审判权与准据法
与公司发生的纷争将适用大韩民国法，因纷争提起了诉讼的情况下，将遵守相关法令的法院作为管辖法院。
附则
第1条执行日
本条约将在2021年8月2日开始实施
VALOFE 隐私政策
修改日期: 2022年 01月 26日
VALOFE(以下简称“公司”)的所有全球在线服务均适用于隐私保护政策(以下简称“政策”)。
公司通过政策向用户透明地公开将如何保护用户珍贵的个人信息(以下简称“个人信息”或“数据”)，让用户放心地使用公司的服务。
"请您注意，根据国家法律规定、相关政策的实施修订，我们将不时地检查并修改我们的政策。若政策出现重大变更时，我们诚邀您登录公司官网查看弹出窗口或公告事项，为了保障用户的权力，请您定期登录本公司官网确认。
"
1. 个人情报处理者
用户在使用服务时如若没有特别的明示，将向个人信息提供给公司。公司为了提高服务，将会向第三方委托个人信息业务。例如，用户从公司购买产品后要求通过联邦快递发送产品，届时用户的个人信息将共享到联邦快递。在这种情况下，公司为维护用户的个人信息，通过遵守政策的书面合同，采取合理的措施。
公司数据保护负责人的联系方式如下：
DPO (Data Protection Officer)
Company : NEOWIZ corporation
Name : Sungsub Hwang
Address: NEOWIZ PANGYO TOWER, 14, Daewangpangyo-ro 645beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea (13487)
E-Mail
2. 个人信息收集方法
公司通过下列方法向用户收集个人信息。
<用户直接提供>
用户一般 (1) 通过公司在线平台购买服务或产品， (2) 注册在线游戏、账户及登录产品， (3) 论坛， (4) 竞赛注册，(5) 游戏或服务的使用， (6) 问卷调查， (7) 技术支持及客户支持服务， (8) 直接在电子期刊提交数据。提交的数据可能包含姓名、电话号码、电子邮件或地址。
特别是用户在创建的内容（包括聊天内容）中包含个人信息，此数据有可能被其他用户看到或听到。因此用户应最大限度地避免泄露个人可识别的信息。
<服务使用>
用户在使用服务时需提交 (1) 游戏和游戏内活动， (2) 使用中的服务，(3) 服务或访问时提交的设备信息， (4) IP信息。公司可能会将信息用于位置定位、服务统计及系统完整性（防止黑客、欺诈等）或安全防护。
<外部平台>
与其他公司的控制平台（Steam，XBOX等）连接账户即可收集相关数据。
3. 收集的信息
公司将与用户账户相关的所有信息视为个人信息。另外，为了提供最佳的服务，公司仅为实现目的所必需的最短时间保留的个人信息。
<账户信息>
用户账户信息是指创建账户时提供和生成的数据。 该数据的大部分都可以登录自己的账户，用户可以在账户设置中更新。 （如账户或电子邮件、账户名、昵称、会员信息）
<客户支持服务>
公司委托第三方运营客户支持系统（委托公司：Onionfive)。公司或第三方为了向客户提供满意的客户支持和咨询系统，需用户提供个人信息。（如客户姓名、电子邮件、IP地址、咨询内容、提供补偿记录、处罚记录、联系方式、客户服务咨询经历、账户信息）
如若用户拒绝提供上述信息，公司可能无法为用户提供满意的客户支持服务。
<交易信息>
公司收集用户购买相关交易明细。电子计费服务提供商(Payletter and Paymentwall)将收集和处理用户的请求信息，但会向公司提供用户的请求数据副本和支付API密钥。交易明细最长可保留5年。（如订单明细
<活动信息>
用户使用公司服务时，公司将进行日志收集。大部分情况下，日志将保管90天以上，最多可保管1年。（例如：IP地址、访问日期及时间、活动区域及活动日志、使用服务的详细信息）
<设备信息>
公司会收集用户在使用该服务时所使用的相关设备信息。（如设备模型、操作系统及版本、固有设备表示、广告ID、MAC地址、登录信息）
<游戏信息>
公司收集的信息包括有关用于访问服务或游戏设备和软件的技术信息。此外，为了提供最佳服务，KAMU的Easy Anti-Cheat解决方案用于为用户提供安全稳定的服务。每当用户开启新的游戏环节时KAMU客户端将自动安装符合用户系统的最新版本。用户每当使用游戏软件时公司都会通过Easy Anti-Cheat解决方案检查用户的系统从而探测和预防游戏中使用的作弊行为。Easy Anti-Cheat解决方案旨在通过分析游戏二进制并扫描系统内存，存储有关不正当行为及相关信息来防止作弊。详细内容请参考KAMU的隐私条款。
<位置信息>
用户使用位置信息服务时，公司会收集和处理手机GPS信号等用户实际定位的信息。
<固有应用程序编号>
特定服务中包含固有的应用编号。该编号和安装的信息(如操作系统类型及应用程序版本)可在安装、删除或更新时，或该服务与服务器周期性地进行通信时将被公司收集。
4. 使用收集的数据
公司通过收集用户的数据运营服务。此外公司使用数据为用户提供更多便捷的服务，从而用户不必重复输入相同的信息。
为了提供优质的服务，用户可以代公司将业务委托给第三方，委托时需提供用户数据。
另外，根据公司合理的考虑与判断（1）要求遵守该法律或规定，（2）可能会需要使用个人信息来保护公司员工及代理人、用户的权益。
5. 数据共享
公司不会在未经用户的同意下与第三方分享或销售用户数据。但是公司可以共享统计信息、公共信息等无法识别的个人信息。有时公司为提供用户邮件发送、赠品配送、客户支持服务，将业务委托第三方处理个人信息。关于委托业务，公司将与第三方签订书面合同并将在该合同中明示各种个人信息保护措施。如若用户不想共享数据，可以随时退出服务。
公司为了遵守权利保护、法院命令等法律程序或遵守政府机关及其他相关机构的要求，有正当理由时会对外共享个人信息。当公司发生合并、收购或破产，用户的数据将转移到下一家公司。
EliteGames
Onionfive inc.
GameOn Co.,Ltd
Megazone Cloud(AWS)
Payletter
Korea Credit Bureau
m2net
Emfoplus
6. 用户的权利及国外转移
<保存及国外处理>
在公司服务中“Bless Unleashed”收集的数据是使用美国的电脑系统处理。 从用户所在国家/地区发送、使用、处理或保管用户数据，并且可使用于本政策所明示的目的。另外，用户有权修改、删除、限制数据。
EliteGames
转移目的 : Customer Service
转移的国家 : Philippines
被转移的个人信息项目 : E-mail, Nickname, device information (OS version, PC DirectX Diagnostic result)
转移日期及方法 : 提交咨询内容时通过网络传输
个人信息 使用期限 : 3年
情报管理负责人及联系方式 : Seungwon SHIN, sshin@eliterising.com
NEOWIZ
转移目的 : Customer Service
转移的国家 : South Korea
被转移的个人信息项目 : E-mail, Nickname, device information (OS version, PC DirectX Diagnostic result)
转移日期及方法 : 提交咨询内容时通过网络传输
个人信息 使用期限 : 3年
情报管理负责人及联系方式 : Sungsub HWANG, privacy@blessunleashedpc.oqupie.com
GameOn Co., Ltd
转移目的 : Customer Service
转移的国家: Japan
被转移的个人信息项目 : E-mail, Nickname, device information (OS version, PC DirectX Diagnostic result)
转移日期及方法 : 提交咨询内容时通过网络传输
个人信息 使用期限 : 3年
情报管理负责人及联系方式 : Masato Mugitani, blessunleashedpc_privacy@gameon.co.jp
Amazon Web Services
转移目的 : Platform Operation
转移的国家 : United States of America
被转移的个人信息项目 : Service use record, member information
转移日期及方法 : 在线传输
个人信息 使用期限 : 退出服务时
情报管理负责人及联系方式 : safeharbor@amazon.com
Amazon Web Services
转移目的 : Membership Service, Game Service
转移的国家 : United States of America
被转移的个人信息项目 : E-mail, Name, date of birth, CI
转移日期及方法 : 在线传输
个人信息 使用期限 : 委托合同终止时
情报管理负责人及联系方式 : safeharbor@amazon.com
<数据访问权及提供权>
用户有权向公司确认如何处理相关数据，并有权接受相关资料。
<删除权>
用户有权要求删除自己的特定数据。
<限制反对权>
用户有权认为公司对用户数据没有适当的权限或要求公司不要以营销为目的处理数据。
<更正权>
如若数据发生错误，用户有权对其修改。请用户登录公司账户并使用账户管理设置进行更改。
<处理限制权>
用户有权要求公司在特定情况下对数据处理进行限制。
<数据移动权>
用户有权向第三方传输数据。但目前不适用于公司业务，如若用户要求，公司将提供含有用户基本帐户信息的数据副本。
7. cookie和网络协议地址
cookie是访问网站时网站在计算机上存储信息的一部分。公司可以使用cookie收集用户的数据。cookie根据政策向公司和用户传送数据。用户可在每次发送cookie时在电脑浏览器设置中选择发出警告或关闭所有cookie。因为每个浏览器的设置方法都略有不同，所以请通过浏览器帮助菜单了解一下如何修改cookie。如若关闭cookie用户将无法访问许多功能，这些功能可以使访客体验更加高效，也会导致部分服务无法正常运作。
网络协议(IP)地址是分配给服务器或网络服务提供者(ISP)的固有号码。为了防止系统管理、统计信息报告、网站追踪、安全目的或服务器被滥用，公司有权追踪IP地址。
8. 删除数据的方法
用户可以要求删除（1）用户的营销信息，（2）公司帐户信息。注销账户后经过7天的过渡期账户将被完全删除。删除后所有游戏的信息、账户历史记录等都将被删除，所拥有的资产将无法退还。
公司可以(a)保护其业务、系统和用户免受欺侵害，(b)解决损害原有功能的技术性问题，(c)为了行使公司或其他用户必要的权利，(d)遵守合法程序的执法请求，(e)为了科学或其他目的，（f）或为了遵守法律保留原有数据。公司将竭尽所能快速应对用户的要求。但是由于用户请求而产生的一些结果和措施可导致用户的服务使用可能会受到限制或被切断。
备注：加利福尼亚州居民可以得到额外的权限。详情请参考第12节。
9. 数据的完整性和安全
公司对用户数据处理采取技术、管理、物理安全措施，以防止丢失、被盗、外泄、伪造、变造或毁损。网络本质上并不是一个安全的环境，且存在安全风险不断升级。公司将持续努力营造保护用户数据和系统安全健康的环境。
10. 儿童(子女)数据
公司有保护儿童数据的义务。
公司的服务大多(在线、移动或其他)是面向大众的，不会有意收集儿童的任何数据。 此外，如若游戏玩家没有达到游戏年龄等级，将禁止向该玩家提供服务。
如若父母同意子女使用公司的服务，请您注意，公司可能会通过邮件及聊天软件、线上群聊等大众使用的社交网络服务向其他用户披露信息。
父母认为子女的个人信息是未经同意收集的，则可以联系公司要求删除子女的数据。收集的数据将以政策基准的方式进行安全防护。因此，如若政策发生变化，公司将以合理的方式告知父母和子女。
VALOFE 的“Bless Unleashed”游戏年龄等级:
- 北美 ESRB Teen(13)
- 欧洲 PEGI 16
- 德国 USK 12
- 大韩民国 GRAC 18
11.意见及咨询事项
如若对公司的数据保护方案有任何疑问或意见，请通过 privacy@blessunleashedpc.oqupie.com与我们联系。
公司定期检查规章制度和法律法规。公司为了安全保护用户数据，将个人信息保护及安全指南传达给职员，并开展保护个人信息的教育和活动。公司收到意见或咨询事项后，将主动联系提供意见的用户并积极跟进后续。公司为调解无法直接与当事人解决的民怨，将积极与当地数据保护机构在内的监管机构开展紧密的合作。
12.附录(加利福尼亚州居民的隐私权)
<The California Consumer Privacy Act (CCPA)>
加利福尼亚州消费者隐私法(CCPA)向地区居民要求公开、删除数据和停止销售数据时，不受歧视，并赋予公司按照要求行事的权利。当用户获得加利福尼亚州的隐私权，公司将检查用户的身份以保护用户的安全。另外用户可以指定代理人代替用户行使权利。本附录介绍公司行使权利的方法和处理请求的过程。
<知情权>
加利福尼亚居民有权索取以下数据:
公司对用户数据的特定部分
近12个月内，出于商业目的的收集、出售或披露给用户的数据范围。
收集或出售个人信息的目的。
销售数据、以服务为目的公开、和第三方共享的目录
公司将以最容易确认的方式向用户提供数据。请求数据的最简单的方法就是联系公司。如若公司需要额外的信息来验证用户身份，公司将与用户取得联系，要求提供用户个人信息、公司产品或服务购买/使用记录。如若公司拒绝用户的部分请求，我们将通过答复说明其理由。
<关于数据转移的权利>
详情请参考[6. 用户的权利及国外转移]
<被遗忘权>
如果用户是加利福尼亚州居民，可以向公司提出删除收集到的个人信息的请求。公司帐户的删除是永久且不可逆的，所有的游戏、资产和历史记录也将被永久删除。公司可以(a)保护其业务、系统和用户免受欺侵害，(b)解决损害原有功能的技术性问题，(c)为了行使公司或其他用户必要的权利，(d)遵守合法程序的执法请求，(e)为了科学或其他目的，（f）或为了遵守法律保留原有数据。
另外，公司为了向用户提供服务，需要特定类别信息。提交删除请求的最简单的方法是直接与公司联系。如若公司需要额外的信息来验证用户身份，公司将与用户取得联系，要求提供用户个人信息、公司产品或服务购买/使用记录。如若公司拒绝用户的部分请求，我们将通过答复说明其理由。
<事后追回权>
加利福尼亚居民可以根据CCPA的定义摆脱个人信息的“销售”。但是不包括以下情况:
当用户指导公司披露个人信息或有意与第三方交互，第三方不得出售个人信息。
公司使用或共享了用户的标识符，目的是为了提醒第三方这一用户已选择推出销售个人信息。
作为第三方处理公司服务的全部或交易的一部分，用户的数据将被转让，在此情况下，如若第三方改变了数据的使用、共享及共享方法时，应进行书面通知。
公司根据与提供服务商签订的书面合同，使用或共享用户数据。服务提供商执行的服务是代表公司，公司的书面合同中明示了除特定目的外禁止保管、使用或公开用户数据。
<不受歧视的权利>
公司不得歧视在使用公司服务合理行使权利的用户。
<代理人>
如若您指定代理人行使您的权利，(a)需要证明代理人已提供书面许可可以代表您行使权利；(b)代理人身份的证明。代理人若不能满足以上条件，公司将拒绝代理人行使权利。
<加利福尼亚光的法则>
如若在上年度以市场营销为目的与第三方共享数据，加利福尼亚当地居民的用户有权每年请求提供相关详细内容。
<未成年人隐私权>
居住在加利福尼亚当地的未成年人有权查阅、修改、删除与公司服务相关的公告栏或论坛中刊登的内容及数据。
请注意，所有用户均可公开浏览公司的公告栏或论坛。公司强烈建议用户不要发布个人信息或敏感信息。 另外，请求删除的内容和数据的副本可能会保留在备份服务器上。如若信息已被第三方（例如，另一个用户）复制或重新上传，公司则不拥有对相关内容或数据的控制权。发布的内容或数据是匿名的，则不必删除。
为解决纠纷、履行合同或遵守法律法规，公司有权保留用户信息。除外，公司不会用于任何其他用途。
修改日期: 2022年 1月 26日
第1章 总则
第1条 目的
本条款目的是告知关于株式会社 VALOFE在线提供的神佑释放及神佑释放官网提供的游戏及相关服务的使用，对公司与会员权利，义务及其他所需事项的规定。
第2条 用语定义
在本条款中使用的主要用语定义如下：
1. 公司 : 是指运营神佑释放的株式会社VALOFE。
2. 服务 : 是指与体现的终端机(包含PC, TV, 便携式终端机等的跟中有无线装置)无关，由神佑释放提供的游戏及相关服务。
3. 商城服务 : 是指公司收费提供的各种数码内容服务。
4. Lumena : 在神佑释放内使用商城服务或用于购买的网络货币。
第3条 条约的明示与修订
1. 公司为让会员更容易地了解本条款的内容，根据服务提供平台，在神游释放官网首页底部或Steam游戏登录页面上通过连接画面进行公布。
2. 公司可以在不违反条款规定相关的法律，信息通信网使用促进及信息保护相关法律、电子商务等消费者保护相关法律等相关法令的范围内修改本条款。
3. 公司修改条款时，应当明示适用日期及修改内容，修改原因等，从适用日期开始至少7天以前（对会员不利或重大事项地变更需要在30天以前）到适用日期结束后经过相当一段时间为止，通过首页或首页画面的连接画面进行公告。在此情况下，公司会将修订前内容与修订后内容进行比较，以便于会员了解。
4. 会员有权拒绝修订条款。会员对条款的变更应尽注意义务，如果不同意修订条款，可以解除使用合同。但，在修改条款生效之前，会员没有表示拒绝意向时，将自动认为同意变更条款。
5. 会员有义务确认公司公告或通知的条款变更内容，同意修改条款的会员因条款变更而造成的损失及因会员不知晓条款修改内容而造成的会员损失，公司不承担责任。
第4条 条款外的准则
1. 公司可通过运营政策确定具体的内容，此事运营政策具有对本条款的补充效力
2. 本条款未规定的事项和本条款的解释，遵循相关法令或惯例。
第2章 签订使用条约
第5条 申请使用
1. 想加入会员的人阅读本条款，同意其内容后，按照公司要求的申请格式和步骤向公司申请使用。
2. 会员或想要加入会员的人必须通过公司提供的方法确认年龄及本人确认步骤，才能使用所有服务。
3. 想要加入会员的人必须使用本人真实信息申请使用，如果填写虚假信息或盗用他人名义，无法享受本条款的会员权利，公司可以无条件取消或解除使用合同。
4. 会员或想要加入会员的人必须通过公司提供的本人确认方法，会员本人得到年龄确认才能使用所有服务。
5. 会员或想要加入会员的人必须使用本人真实信息申请使用，如果违反该规定，公司可以拒绝使用申请或限制使用服务。
第6条 使用申请的准许与限制
1. 公司同意正当的使用申请后，使用合同成立。
2. 公司在下列任一种情况下，可以拒绝同意使用申请或在其原因被消除之前保留同意。
(1) 公司服务相关设备不充裕的情况
(2) 公司技术上有障碍的情况
(3) 其他公司承认被认为需要的情况。
3. 公司在下列任一种情况下，可以不同意加入会员的人的使用申请，不知晓下列各事项而签订了使用合同时，得知该事实后，可以立即解除使用合同。
(1) 不是实名或者使用用他人名义申请的情况
(2) 使用虚假信息填写使用申请书申请的情况
(3) 未满18岁儿童及青少年未获得法定代理人（父母）等同意的情况
(4) 以扰乱社会和谐与秩序或良好风俗为目的申请的情况
(5) 想以不正当的用途使用服务的情况
(6) 为了追求盈利而使用服务的情况
(7) 未具备其他公司规定的使用申请条件的情况
第7条 个人信息处理方针
公司遵守《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》和《个人信息保护法》等相关法令，为保护会员的个人信息做出努力。会员的个人信息处理相关事项遵循HELA个人信息处理方针。
第8条 个人信息的保护
1. 公司为了让会员能够安全地使用服务，建立了保护会员个人信息的安全系统，根据相关法令和个人信息处理方针，保护会员个人信息。
2. 会员可通过服务内会员信息>基本信息或其他相关页面链接的菜单查阅自己的个人信息，并可在该页面随时查阅和修改本人的个人信息。但是，不能修改通过会员本人确认程序收集的实名、出生年月日、性别等。
3. 公司在下列任一种情况下，为防止盗用账号及保护个人信息，可以采取限制或终止会员的使用服务或销毁会员个人信息等必要措施。
(1) 公司在连续12个月以上没有会员的神游释放登录记录的情况下，为防止账号盗用，可以限制该会员的服务使用，关于各服务的限制使用相关的详细内容，遵循个别服务的运营政策规定。
(2) 公司根据《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》及相同法律施行令，连续一年没有神游释放登录记录的情况下，为保护会员的个人信息，采取销毁公司拥有的会员个人信息等必要措施。此时，将在措施日30日之前，通知会员措施内容，到期日及该个人信息的项目。
(3) 即使在第（2）号，公司销毁该个人信息的情况下，如果认为会侵犯会员权利或事后会有争议的情况或其他法令中规定了规定了其他期限，可以在一定时间内保管会员的个人信息。
第3章 合同当事人的义务
第9条 公司的义务
1. 公司不进行相关法令与本条款禁止的行为、违反公序良俗的行为，根据本条款的规定，尽最大努力提供持续稳定的服务。
2. 公司违背会员明确的拒绝意向，不传送盈利目的的广告性信息。
3. 公司在使用合同的签订、本条款的变更及解除等与会员的合同关系上，尽最大努力为会员提供便利。
4. 公司在各游戏的官网中提供会员在使用服务时所需的最低配置信息。
第10条 会员ID 及密码管理
1. 公司除了根据相关法令及个人信息处理方针承担责任外，会员ID和密码的管理责任在于会员。
2. 会员发现自己的会员ID和密码被盗或被第三方使用时，应立即通知公司，并听从公司的通知。
3. 会员预防会员ID盗用，应积极参与公司定期或不定期进行的密码变更活动。
4. 公司对不是因公司原因导致盗用的会员ID不负责任。因盗用游戏信息等发生了变更时，根据会员的盗用举报时间，公司拥有的数据记录、会员本人的等，因盗用产生的会员的损失可能无法恢复。
第11条 会员的义务
1. 会员应遵守本条款规定的事项、服务使用指南、公告事项等公司公告或通知的事项，不得有妨碍其他公司业务的行为。
2. 除公司根据相关法令及个人信息处理方针承担责任外，会员疏忽第10条的管理或自己不正当使用会员ID而产生的所有结果，由会员负责任。
3. 会员未经公司事先同意，不得以盈利为目的使用服务，不得通过游戏兑换有形、无形的结果物或介绍兑换或再购入。
4. 会员未经公司明确同意，不得将服务的使用权限、其他使用合同上的地位转让、赠与他人，不得以此作为担保提供。
5. 会员不得就服务使用问题做出相当于第22条第1项规定的所有行为。
6. 会员发现有人做出第22条第1项第（6）号至（8）号的行为时，应立即通知公司。
7. 会员只有本人可以使用会员ID，不得向他人共享结算信息及个人信息、会员ID。
第4章 使用服务
第12条 服务的提供，变更，运营等
1. 公司提供的服务基本上都是免费的。但， 公司指定的商城服务并不是免费的。
2. 公司为提供更好的游戏服务及会员在使用游戏服务中发生的问题，可在各游戏服务中设置游戏大师（GM），游戏大师（GM）起到本条款及运营政策等规定指定的作用。
3. 公司可以调整会员使用非正常游戏时的游戏信息，对违反本条款及运营政策，Polis等，会按照运营政策及Polis制定的内容进行使用限制的措施。
4. 会员可通过客服中心页面向公司提出建议，咨询，举报等，公司会努力处理您提出的问题。
第13条 商城服务
1. 公司提供如下的商城服务
(1) 收费数字内容服务
(2) 收费信息服务
(3) 其他公司向会员提供的一切收费服务
2. 使用商城服务相关的详细事项遵循公司制定的条款。
3. 但，通过steam平台购买商品的情况下，遵循steam的收费条款。
第14条 信息的提供及通知
1. 公司将通过提示窗，公告板公告事项，便条，邮件等方式向会员发送使用服务中认为较为重要的消息。
2. 公司在向无特定多数会员通知的情况下，会将内容展示在公告板7天以上来代替个别通知。只是停止服务等重大事项将展示30天以上来通知。
第15条 帖子管理及版权
1. 公司重视会员的帖子，尽最大努力保护其不会被篡改，损坏，删除。但，在以下情况下可以不提前告知进行删除帖子，根据第22条可以限制、停止或丧失发布该帖子的会员资格。
(1) 以诽谤他人的目的传播虚假事实或损毁他人名誉的内容
(2) 违反公序良俗的内容
(3) 被认定与犯罪行为有关的内容
(4) 侵害公司的版权或第三方版权等其他知识产权的内容
(5) 包括淫秽物或淫乱网站链接的内容
(6) 不符合公告栏性质的帖子
(7) 垃圾邮件性帖子
(8) 会员ID交易或通过使用游戏兑换有形，无形结果物的帖子
(9) 包含住址，电话号码等个人信息的帖子
(10) 妨碍公司正常运营服务的情况
(11) 因公司的原因中断服务的情况
(12) 认为违反其他相关法令的情况
2. 会员发布的帖子版权属于发布的会员，公司遵循版权法对其进行保护。
3. 会员发布的帖子仅限于在以下目的的情况，公司可以使用，在使用合同解除后也可以持续的使用。
(1) 显示帖子搜索结果
(2) 在服务中显示在服务及相关宣传等
(3) 对第(1)号，第(2)号相关的必要范围内的部分修改，复制，编辑使用
(4) 其他宣传服务的目的
4. 公司从会员或有利害关系的第三方处被明确要求停止曝光、删除、非公开措施等时，会采取相应措施。
5. 如果公司想以第三项以外的目的使用会员的帖子，可以通过电话、传真、电子邮件等事先获得会员的同意。
6. 公司为提供优质的服务，会定期或不定期删除过去的帖子。
第16条 版权归属
1. 公司对会员通过正当程序在服务内使用的角色、道具、游戏币等公司提供的作品赋予会员使用权，该作品的一切权利由公司拥有
2. 通过服务使用的角色、道具、游戏币等作为服务提供的内容，不是货币，没有兑换性。有权在公司的服务内使用，不得转让或销售。
3. 公司可以调整运营服务需要所免费提供的角色、道具、游戏币等一部分或全部。
4. 所有商业城的使用有效期为购买日开始计算的365天（1年），经过时间后公司可以限制使用权。但，公司另行制定使用有效期的商城服务除外。
5. 利用服务获得的信息，未经公司事先同意，使用任意加工、出售、复制、传送、出版、发行、广播等其他方式，不得以营利为目的使用，或让第三方使用。
第17条 第三方广告
1. 公司提供的服务包括横幅和链接等多种形式的广告，可以与第三方提供的页面联系。
2. 根据前项，如果连接到第三方提供的页面，该页面不是公司的服务领域，公司不保证可靠性、稳定性等。对会员的损失，公司也概不负责。
第18条 信息及其他资料的采集及使用
1. 公司可以在游戏服务内储存或阅览会员之间的聊天内容。公司仅限于认为需要公司来协调会员之间的纠纷、处理民怨或维持游戏秩序的情况下，才可以阅览本信息，本信息只有公司拥有，没有法律授权的第三方并不能阅览。公司在阅览该信息之前，将需要阅览聊天信息的原因及阅览范围提前告知该会员。 但，对于账号盗用、现金交易、语言暴力、游戏内诈骗等行为、恶意使用漏洞、其他违反现行法令行为及本条款规定的重大违反条款行为的调查、处理、确认及提出异议，需要阅览玩家聊天信息的情况，事后要向被阅览聊天信息的个人告知阅览聊天信息的原因与阅览的信息中有关其本人的部分。
2.公司为了改善服务的质量和提供安全的服务，可以收集并使用会员的终端信息等。
3. 公司可以采用多边数据收发技术（多选）、数字著作权管理技术（Digital Right Maagent）、网格计算（Grid Computing）等适当的技术，以提供稳定、安全强化的高品质服务，为此，可以在会员的终端上安装相关软件。
4.公司为了向会员提供服务，可以提供和安装以下程序。
(1) 游戏运行
程序名 : 神游释放game launcher
- 容量 : 15MB 以下
功能 : 运行游戏客户端及客户端下载
对其他程序的影响性 : 运行客户端下载时，为更加顺畅的下载可能会使用PC的部分资源。
- 删除方法 : 删除客户端时同时删除
(2) 安全程序
- 程序名 : Easy Anti-Cheat
- 容量 : 10MB 以下
- 功能 : 防止游戏外挂功能
- 对其他程序的影响性 : 可能对会员PC中使用中的杀毒软件有影响
- 删除方法 : 删除客户端时同时删除
(3) 游戏客户端
- 程序名 : 神游释放游戏客户端
- 容量 : 50GB 以下
- 功能 : 运行神佑释放游戏
- 对其他程序的影响性 : 无
- 删除方法 : 可使用操作系统的删除程序功能进行删除
第19条 服务使用时间
1. 服务使用时间原则上，只要业务或技术上没有特殊事项，全年无休1天24小时。但，由于定期维护，临时维护等需要，在公司指定的日期或时间内可以暂停服务。
2. 公司可以将服务分为各个部分，各部分的可使用时间可以另行制定可使用时间。这种情况下，将会事先通知。
3. 公司可以根据相关法令、政府政策、事业者团体自律遵守规定、公司政策，限制各服务或会员的服务使用时间。但是，如果根据事业者团体自律遵守规定及公司政策限制使用时间的情况下，将会事先通知
第20条 服务中断等
1. 公司在如下的情况下，会限制部分或全部，或中断提供服务。
(1) 因信息通信设备的维修、更换及故障等工程而不得已的情况
(2) 期间通信公司停止电信服务的情况
(3) 有国家紧急情况等其他不可抗力原因的情况
(4) 公司的分割、合并、营业转让、营业废止、该服务的收益恶化等公司经营上需要的情况
2. 因前一项中断服务的情况下，公司将已第14条指定的方法告知会员。但，当公司对不可控的原因发生的服务中断无法进行事通知的情况除外。
i]第5章 解除合同及使用限制
第21条 解除合同
1. 如果会员想要解除使用合同，会员本人必须以下列方式向公司申请退出会员。
(1) 通过神佑释放官网的我的 >退出会员页面，履行退出会员的程序
2. 按照前一项解除使用合同的情况下，公司将以第24条4项制定的方法进行退款。
3. 公司按照第22条第1项的各种情况及运营政策，为防止不正当使用的再次发生，保护其他会员，可以按照个人信息处理方针明确规定的时间内持有该会员的个人信息。
4. 公司在会员死亡的情况或会员进行了第22条第1项各种行为时，可以解除使用合同。
5. 解除使用合同的会员的游戏信息将被删除，不会被恢复。
6. 如果是单方面的解除合同时，公司会个别通知解除原因和解除日期。使用者可随时通过客服中心对该原因提出异议。
第22条 使用限制
1. 公司在会员符合如下事项时，可以采取限制会员使用服务及适当的措施，解除使用合同或制定时间终止服务。
(1) 公司判断信息被盗用或非正常使用的情况
(2) 妨碍他人的服务使用或盗用其信息的情况
(3) 冒充公司的运营人员，员工或相关人员的情况
(4) 在未经公司事先同意的情况下，使用服务进行业务活动的情况
(5) 与他人交易ID或将ID的游戏道具，游戏币等与他人进行交易的情况
(6) 恶意利用公司程序上的错误或以不正常的方法获得Lumena、游戏上的道具、游戏币等的情况
(7) 使公司服务的技术保护措施失效或以妨碍游戏正常运营为目的，使用公司提供或未经批准的计算机程序或设备的情况
(8) 未经公司事先同意，将通过服务获得的信息复制到服务使用以外的目的，或者将其用于出版和广播等，或者提供给第三方的情况
(9) 以传送、发布、电子邮件或其他方式向他人传播侵害公司或第三方著作权等其他知识产权的内容
(10) 将违反公共秩序和良好风俗的淫乱内容的信息、文字、图形、音响、视频以传送、发布、电子邮件或其他方式传播给他人的情况
(11) 严重侮辱或个人身份的内容，以传送、发布、电子邮件或其他方法传播可能侵害他人名誉或隐私的内容
(12) 危害服务或故意妨碍提供正常服务的情况
(13) 对其他会员进行骚扰、威胁或持续给特定使用者带来痛苦、不便的行为
(14) 客观判断与犯罪有关的情况
(15) 以妨碍他人使用服务为目的向公司谎报或夸大事实举报的情况
(16) 违反本条款、运营政策、Polis等的情况及通过违反行为拥有可以使用的Lumena、游戏上的道具、游戏币等的情况
(17) 使用邮箱形式的会员ID加入后6个月内未认证邮箱有效性的情况
(18) 违反其他有关法令的情况
2. 公司对发生前项各列情况时，按照如下的区分方式对会员使用的游戏服务进行限制。
(1) 限制角色的部分权限 : 一段时间内限制会员角色的聊天等部分使用
(2) 限制角色使用 : 一段时间内限制会员的角色使用
(3) 限制账号的部分权限 : 一段时间内限制会员账号的交易所等部分使用
(4) 限制账号使用 : 一段时间内限制会员的账号使用
(5) 限制使用全部服务 : 一段时间内限制使用全部服务
3.公司可以在各服务的运营政策中具体规定第一项的具体行为类型及公司可以采取的措施。
4.公司在采取限制游戏服务使用的措施时，会以书面或电子邮件或游戏初始画面等方式向当事人告知各事项。
(1) 限制使用理由
(2) 限制使用类型及时间
(3) 对限制使用提出异议的方法
5. 根据下列步骤提出异议.
(1) 从收到使用限制通知之日起10天内，应以书面、电子邮件或相应方式向公司提交不服从公司使用限制的理由的异议申请书。
(2) 公司自收到（1）异议申请之日起15天内，对会员不服从的理由，应以书面、电子邮件或相应的方式进行答复。但是公司在1 5天内无法回答的情况下，应向会员告知其理由和处理日期。
(3)公司应根据上述答复内容采取相应措施。
6. 公司可以限制不恰当的昵称及游戏内角色名称的使用，如果会员已经生成使用中的昵称及游戏内角色名称不恰当时，可以让其变更或限制服务使用。
7. 公司在下列情况下，可以作为临时措施限制账户的使用，直到完成对问题的调查为止。 在此情况下，公司可以在商城服务中给予相应的道具或财物补偿，被认定为违反条款等会员的原因时，则不进行补偿。
(1) 收到盗用结算信息、个人信息、会员ID等正当举报时
(2) 被合理怀疑为使用非法程序，团体等违法行为者时
(3) 因其他原因需要对账户的进行临时措施时
8. 为了保护信息，可以要求按照专门机构提供的本人确认程序，如果未确认是否为本人，可以限制服务使用。
i]第6章 商城服务
第23条 商城的购买及使用
1.本条款旨在规定为利用本公司运用的神游释放的商城服务整体使用相关内容和应遵守的事项。
2.商城的结算可通过公司提供的结算方式进行。但是，如果运营各结算手段的经营者另有其人，使用者在使用该结算手段前，必须履行该结算手段的经营者者提出的步骤。在支付公司的服务使用费时，视为同意了该结算手段的经营者提出的步骤履行及使用条款。
3.公司可以根据政策限制每月充值金额，这时根据结算手段运营公司或政府的方针等，每个结算手段都可以赋予不同的支付限额。
4.公司在下列的情况下，不同意用户的结算请求，可事后取消同意。
(1)未缴纳结算费用或无法确认缴费者时
(2)盗用他人结算信息的
(3)除此之外，可以归类与1号至2号的理由，认为同意不妥当的情况
第24条 商城的退款
1.如果因违反现行法令及重大条款等使用者的归责事由而限制使用游戏服务或解除使用合同，退款可能会受到限制。
2.用户不是通过可正常记录实际购买内容的使用费用结算，而是通过游戏内或活动等奖励获得，或由其他账号赠送的商品，不给予退款。
3.公司从用户按照公司规定的程序要求退货之日起7个工作日内退还除手续费外的金额。
4.公司使用如下的方式进行退款，
(1)通过记载的结算信息，仅限于从未使用过的商品进行退款。
(2)扣除使用商品获得的利益后退款
(3)退款原因是公司服务的废止等因公司的原因造成时不扣除（2）的利益进行退款。
(4)退款的原因为变心等理由时，（2）的利益与结算代理手续费等其他各种费用，将以退款金额的10%作为退款手续费扣除并退款。
(5)公司可以在必要时要求提供退款所需的文件，如果拒绝，退款可能会被限制。
第25条 取消预购
1.与公司签订商城利用合同的用户，从购买合同日起7天内用口头或书面（包括电子文件），可以没有手续费、违约金、损失赔偿等负担，进行取消预购
2.使用者在下列情况下，违反公司的意愿，不能根据第1项取消购买。但是，由分式合同构成的购买合同的情况下，分式内容中不归于以下事项的剩余部分不适用本条规定
(1)因使用者的原因，内容的一部分或全部丢失或损坏的情况
(2)购买后立即使用或适用追加优惠等内容的一部分或全部使用或消费时
(3)开封行为可以看作是使用或开封时决定效用的内容有开封行为时
(4)以套餐形式出售的内容已使用部分内容无法回收的情况
(5)由他人赠送等不是使用者购买的内容‘
(6)除此之外，根据电子商务法等相关法令，限制取消预购的内容
3.公司根据第2项的各项规定，对不能取消预购的内容，将其事项明确地告知在使用者容易查看的地方，提供相关内容的试用商品（允许限时使用，提供试用装等）或难以提供相关内容的情况下，提供相关信息，防止使用者的取消预购权利受到影响。如果公司没有采取这种措施，即使有第二项各列的取消预购的限制事由，使用者也可以取消预购。
4.使用者不顾第1项或第2项的规定，对商城中的内容提示与广告内容不同或与合同内容不同的情况下，可以在购买日或可使用收费内容之日起3个月内，知道或发现了该事实之日起30内取消购买。
5.公司在用户按照本条规定取消预购时，回收用户的收费内容，并在3个工作日内容退还收到的定金。在此情况下，公司向用户延迟退款时，对其延迟时间，对其延迟时间，根据电子商务法及相同法律施行令规定的利率计算的延迟利息。
6.其他有关取消预购的事项，遵循电子商务法等规定。
第26条 过失金退款
1.公司在发生过失金时，将以与该结算方法相同的方式退款，如果不能以相同的方式退款时，将事前告知。
2.因公司的原因发生过失金时，将全额退还过失金，如果是因您的责任发生过失金时将以第24条第4项规定的方式退款。
i]第7章 赔偿损失及其他事项
第27条 赔偿损失
1. 公司对不是因公司原因造成的损失概不负责。
2. 违反本条款给公司造成损失的，有责任对公司的损失进行赔偿。
3. 第2项的损失赔偿金将使用已购买的游戏使用券商品与未使用的收费道具商品的剩余使用金。在此情况下，您将失去对该游戏使用券与收费道具商品的使用权，公司可以对公司的损失赔偿债券与您剩余使用金额退款债券进行相抵。
4. 公司在因商城服务的重大缺陷对商城服务造成损失，损毁，删除对使用服务造成损失时，通过该商城服务的复原或 Lumenade的再次充值的方式进行补偿。但，使用商城服务时，公司对不是因公司故意或过失发生的一切损失概不负责。
5. 公司将对如下的情况进行补偿。但，各项的时间将从告知公司的时间开始进行计算，只对终止使用或者发生故障的游戏适用。
(1) 因公司的原因连续1天(24小时)以上无法使用或者发生故障无法使用服务的情况
(2) 因公司的原因使用终止或者发生故障累计时间以1月基准超过了48小时的情况
6. 公司在前一条各项的情况下，将补偿使用终止或因障碍无法使用游戏服务时间的3倍使用时间。但，按照选择也可以通过游戏内的道具等来补偿使用终止或障碍时间而造成的损失。
7. 第5项以及第6项补偿在如下的情况下除外。
(1) 使用终止或发生障碍是因自然灾害等不可抗力以及电力中断，电信服务中断，网络线路故障等公司无法控制的第三方障碍导致的情况
(2) 使用终止或发生障碍是因第三方的原因导致时
(3) 公司以优化服务为目的维护设备以及保修等理由已事先告知的情况
第28条 解决纷争
1. 公司将为解决因服务发生的纠纷而做出努力。
2. 公司将对您提出的不满意事项以及意见进行优先处理。如遇到无法迅速处理的情况下，将即刻向您告知理由及处理日程。
第29条 审判权与准据法
与公司发生的纷争将适用大韩民国法，因纷争提起了诉讼的情况下，将遵守相关法令的法院作为管辖法院。
附则
第1条执行日
本条约将在2021年8月2日开始实施
VALOFE 隐私政策
修改日期: 2022年 01月 26日
VALOFE(以下简称“公司”)的所有全球在线服务均适用于隐私保护政策(以下简称“政策”)。
公司通过政策向用户透明地公开将如何保护用户珍贵的个人信息(以下简称“个人信息”或“数据”)，让用户放心地使用公司的服务。
"请您注意，根据国家法律规定、相关政策的实施修订，我们将不时地检查并修改我们的政策。若政策出现重大变更时，我们诚邀您登录公司官网查看弹出窗口或公告事项，为了保障用户的权力，请您定期登录本公司官网确认。
"
1. 个人情报处理者
用户在使用服务时如若没有特别的明示，将向个人信息提供给公司。公司为了提高服务，将会向第三方委托个人信息业务。例如，用户从公司购买产品后要求通过联邦快递发送产品，届时用户的个人信息将共享到联邦快递。在这种情况下，公司为维护用户的个人信息，通过遵守政策的书面合同，采取合理的措施。
公司数据保护负责人的联系方式如下：
DPO (Data Protection Officer)
Company : NEOWIZ corporation
Name : Sungsub Hwang
Address: NEOWIZ PANGYO TOWER, 14, Daewangpangyo-ro 645beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea (13487)
2. 个人信息收集方法
公司通过下列方法向用户收集个人信息。
<用户直接提供>
用户一般 (1) 通过公司在线平台购买服务或产品， (2) 注册在线游戏、账户及登录产品， (3) 论坛， (4) 竞赛注册，(5) 游戏或服务的使用， (6) 问卷调查， (7) 技术支持及客户支持服务， (8) 直接在电子期刊提交数据。提交的数据可能包含姓名、电话号码、电子邮件或地址。
特别是用户在创建的内容（包括聊天内容）中包含个人信息，此数据有可能被其他用户看到或听到。因此用户应最大限度地避免泄露个人可识别的信息。
<服务使用>
用户在使用服务时需提交 (1) 游戏和游戏内活动， (2) 使用中的服务，(3) 服务或访问时提交的设备信息， (4) IP信息。公司可能会将信息用于位置定位、服务统计及系统完整性（防止黑客、欺诈等）或安全防护。
<外部平台>
与其他公司的控制平台（Steam，XBOX等）连接账户即可收集相关数据。
3. 收集的信息
公司将与用户账户相关的所有信息视为个人信息。另外，为了提供最佳的服务，公司仅为实现目的所必需的最短时间保留的个人信息。
<账户信息>
用户账户信息是指创建账户时提供和生成的数据。 该数据的大部分都可以登录自己的账户，用户可以在账户设置中更新。 （如账户或电子邮件、账户名、昵称、会员信息）
<客户支持服务>
公司委托第三方运营客户支持系统（委托公司：Onionfive)。公司或第三方为了向客户提供满意的客户支持和咨询系统，需用户提供个人信息。（如客户姓名、电子邮件、IP地址、咨询内容、提供补偿记录、处罚记录、联系方式、客户服务咨询经历、账户信息）
如若用户拒绝提供上述信息，公司可能无法为用户提供满意的客户支持服务。
<交易信息>
公司收集用户购买相关交易明细。电子计费服务提供商(Payletter and Paymentwall)将收集和处理用户的请求信息，但会向公司提供用户的请求数据副本和支付API密钥。交易明细最长可保留5年。（如订单明细
<活动信息>
用户使用公司服务时，公司将进行日志收集。大部分情况下，日志将保管90天以上，最多可保管1年。（例如：IP地址、访问日期及时间、活动区域及活动日志、使用服务的详细信息）
<设备信息>
公司会收集用户在使用该服务时所使用的相关设备信息。（如设备模型、操作系统及版本、固有设备表示、广告ID、MAC地址、登录信息）
<游戏信息>
公司收集的信息包括有关用于访问服务或游戏设备和软件的技术信息。此外，为了提供最佳服务，KAMU的Easy Anti-Cheat解决方案用于为用户提供安全稳定的服务。每当用户开启新的游戏环节时KAMU客户端将自动安装符合用户系统的最新版本。用户每当使用游戏软件时公司都会通过Easy Anti-Cheat解决方案检查用户的系统从而探测和预防游戏中使用的作弊行为。Easy Anti-Cheat解决方案旨在通过分析游戏二进制并扫描系统内存，存储有关不正当行为及相关信息来防止作弊。详细内容请参考KAMU的隐私条款。
<位置信息>
用户使用位置信息服务时，公司会收集和处理手机GPS信号等用户实际定位的信息。
<固有应用程序编号>
特定服务中包含固有的应用编号。该编号和安装的信息(如操作系统类型及应用程序版本)可在安装、删除或更新时，或该服务与服务器周期性地进行通信时将被公司收集。
4. 使用收集的数据
公司通过收集用户的数据运营服务。此外公司使用数据为用户提供更多便捷的服务，从而用户不必重复输入相同的信息。
为了提供优质的服务，用户可以代公司将业务委托给第三方，委托时需提供用户数据。
另外，根据公司合理的考虑与判断（1）要求遵守该法律或规定，（2）可能会需要使用个人信息来保护公司员工及代理人、用户的权益。
5. 数据共享
公司不会在未经用户的同意下与第三方分享或销售用户数据。但是公司可以共享统计信息、公共信息等无法识别的个人信息。有时公司为提供用户邮件发送、赠品配送、客户支持服务，将业务委托第三方处理个人信息。关于委托业务，公司将与第三方签订书面合同并将在该合同中明示各种个人信息保护措施。如若用户不想共享数据，可以随时退出服务。
公司为了遵守权利保护、法院命令等法律程序或遵守政府机关及其他相关机构的要求，有正当理由时会对外共享个人信息。当公司发生合并、收购或破产，用户的数据将转移到下一家公司。
EliteGames
Onionfive inc.
GameOn Co.,Ltd
Megazone Cloud(AWS)
Payletter
Korea Credit Bureau
m2net
Emfoplus
6. 用户的权利及国外转移
<保存及国外处理>
在公司服务中“Bless Unleashed”收集的数据是使用美国的电脑系统处理。 从用户所在国家/地区发送、使用、处理或保管用户数据，并且可使用于本政策所明示的目的。另外，用户有权修改、删除、限制数据。
EliteGames
转移目的 : Customer Service
转移的国家 : Philippines
被转移的个人信息项目 : E-mail, Nickname, device information (OS version, PC DirectX Diagnostic result)
转移日期及方法 : 提交咨询内容时通过网络传输
个人信息 使用期限 : 3年
情报管理负责人及联系方式 : Seungwon SHIN, sshin@eliterising.com
NEOWIZ
转移目的 : Customer Service
转移的国家 : South Korea
被转移的个人信息项目 : E-mail, Nickname, device information (OS version, PC DirectX Diagnostic result)
转移日期及方法 : 提交咨询内容时通过网络传输
个人信息 使用期限 : 3年
情报管理负责人及联系方式 : Sungsub HWANG, privacy@blessunleashedpc.oqupie.com
GameOn Co., Ltd
转移目的 : Customer Service
转移的国家: Japan
被转移的个人信息项目 : E-mail, Nickname, device information (OS version, PC DirectX Diagnostic result)
转移日期及方法 : 提交咨询内容时通过网络传输
个人信息 使用期限 : 3年
情报管理负责人及联系方式 : Masato Mugitani, blessunleashedpc_privacy@gameon.co.jp
Amazon Web Services
转移目的 : Platform Operation
转移的国家 : United States of America
被转移的个人信息项目 : Service use record, member information
转移日期及方法 : 在线传输
个人信息 使用期限 : 退出服务时
情报管理负责人及联系方式 : safeharbor@amazon.com
Amazon Web Services
转移目的 : Membership Service, Game Service
转移的国家 : United States of America
被转移的个人信息项目 : E-mail, Name, date of birth, CI
转移日期及方法 : 在线传输
个人信息 使用期限 : 委托合同终止时
情报管理负责人及联系方式 : safeharbor@amazon.com
<数据访问权及提供权>
用户有权向公司确认如何处理相关数据，并有权接受相关资料。
<删除权>
用户有权要求删除自己的特定数据。
<限制反对权>
用户有权认为公司对用户数据没有适当的权限或要求公司不要以营销为目的处理数据。
<更正权>
如若数据发生错误，用户有权对其修改。请用户登录公司账户并使用账户管理设置进行更改。
<处理限制权>
用户有权要求公司在特定情况下对数据处理进行限制。
<数据移动权>
用户有权向第三方传输数据。但目前不适用于公司业务，如若用户要求，公司将提供含有用户基本帐户信息的数据副本。
7. cookie和网络协议地址
cookie是访问网站时网站在计算机上存储信息的一部分。公司可以使用cookie收集用户的数据。cookie根据政策向公司和用户传送数据。用户可在每次发送cookie时在电脑浏览器设置中选择发出警告或关闭所有cookie。因为每个浏览器的设置方法都略有不同，所以请通过浏览器帮助菜单了解一下如何修改cookie。如若关闭cookie用户将无法访问许多功能，这些功能可以使访客体验更加高效，也会导致部分服务无法正常运作。
网络协议(IP)地址是分配给服务器或网络服务提供者(ISP)的固有号码。为了防止系统管理、统计信息报告、网站追踪、安全目的或服务器被滥用，公司有权追踪IP地址。
8. 删除数据的方法
用户可以要求删除（1）用户的营销信息，（2）公司帐户信息。注销账户后经过7天的过渡期账户将被完全删除。删除后所有游戏的信息、账户历史记录等都将被删除，所拥有的资产将无法退还。
公司可以(a)保护其业务、系统和用户免受欺侵害，(b)解决损害原有功能的技术性问题，(c)为了行使公司或其他用户必要的权利，(d)遵守合法程序的执法请求，(e)为了科学或其他目的，（f）或为了遵守法律保留原有数据。公司将竭尽所能快速应对用户的要求。但是由于用户请求而产生的一些结果和措施可导致用户的服务使用可能会受到限制或被切断。
备注：加利福尼亚州居民可以得到额外的权限。详情请参考第12节。
9. 数据的完整性和安全
公司对用户数据处理采取技术、管理、物理安全措施，以防止丢失、被盗、外泄、伪造、变造或毁损。网络本质上并不是一个安全的环境，且存在安全风险不断升级。公司将持续努力营造保护用户数据和系统安全健康的环境。
10. 儿童(子女)数据
公司有保护儿童数据的义务。
公司的服务大多(在线、移动或其他)是面向大众的，不会有意收集儿童的任何数据。 此外，如若游戏玩家没有达到游戏年龄等级，将禁止向该玩家提供服务。
如若父母同意子女使用公司的服务，请您注意，公司可能会通过邮件及聊天软件、线上群聊等大众使用的社交网络服务向其他用户披露信息。
父母认为子女的个人信息是未经同意收集的，则可以联系公司要求删除子女的数据。收集的数据将以政策基准的方式进行安全防护。因此，如若政策发生变化，公司将以合理的方式告知父母和子女。
VALOFE 的“Bless Unleashed”游戏年龄等级:
- 北美 ESRB Teen(13)
- 欧洲 PEGI 16
- 德国 USK 12
- 大韩民国 GRAC 18
11.意见及咨询事项
如若对公司的数据保护方案有任何疑问或意见，请通过 privacy@blessunleashedpc.oqupie.com与我们联系。
公司定期检查规章制度和法律法规。公司为了安全保护用户数据，将个人信息保护及安全指南传达给职员，并开展保护个人信息的教育和活动。公司收到意见或咨询事项后，将主动联系提供意见的用户并积极跟进后续。公司为调解无法直接与当事人解决的民怨，将积极与当地数据保护机构在内的监管机构开展紧密的合作。
12.附录(加利福尼亚州居民的隐私权)
<The California Consumer Privacy Act (CCPA)>
加利福尼亚州消费者隐私法(CCPA)向地区居民要求公开、删除数据和停止销售数据时，不受歧视，并赋予公司按照要求行事的权利。当用户获得加利福尼亚州的隐私权，公司将检查用户的身份以保护用户的安全。另外用户可以指定代理人代替用户行使权利。本附录介绍公司行使权利的方法和处理请求的过程。
<知情权>
加利福尼亚居民有权索取以下数据:
公司对用户数据的特定部分
近12个月内，出于商业目的的收集、出售或披露给用户的数据范围。
收集或出售个人信息的目的。
销售数据、以服务为目的公开、和第三方共享的目录
公司将以最容易确认的方式向用户提供数据。请求数据的最简单的方法就是联系公司。如若公司需要额外的信息来验证用户身份，公司将与用户取得联系，要求提供用户个人信息、公司产品或服务购买/使用记录。如若公司拒绝用户的部分请求，我们将通过答复说明其理由。
<关于数据转移的权利>
详情请参考[6. 用户的权利及国外转移]
<被遗忘权>
如果用户是加利福尼亚州居民，可以向公司提出删除收集到的个人信息的请求。公司帐户的删除是永久且不可逆的，所有的游戏、资产和历史记录也将被永久删除。公司可以(a)保护其业务、系统和用户免受欺侵害，(b)解决损害原有功能的技术性问题，(c)为了行使公司或其他用户必要的权利，(d)遵守合法程序的执法请求，(e)为了科学或其他目的，（f）或为了遵守法律保留原有数据。
另外，公司为了向用户提供服务，需要特定类别信息。提交删除请求的最简单的方法是直接与公司联系。如若公司需要额外的信息来验证用户身份，公司将与用户取得联系，要求提供用户个人信息、公司产品或服务购买/使用记录。如若公司拒绝用户的部分请求，我们将通过答复说明其理由。
<事后追回权>
加利福尼亚居民可以根据CCPA的定义摆脱个人信息的“销售”。但是不包括以下情况:
当用户指导公司披露个人信息或有意与第三方交互，第三方不得出售个人信息。
公司使用或共享了用户的标识符，目的是为了提醒第三方这一用户已选择推出销售个人信息。
作为第三方处理公司服务的全部或交易的一部分，用户的数据将被转让，在此情况下，如若第三方改变了数据的使用、共享及共享方法时，应进行书面通知。
公司根据与提供服务商签订的书面合同，使用或共享用户数据。服务提供商执行的服务是代表公司，公司的书面合同中明示了除特定目的外禁止保管、使用或公开用户数据。
<不受歧视的权利>
公司不得歧视在使用公司服务合理行使权利的用户。
<代理人>
如若您指定代理人行使您的权利，(a)需要证明代理人已提供书面许可可以代表您行使权利；(b)代理人身份的证明。代理人若不能满足以上条件，公司将拒绝代理人行使权利。
<加利福尼亚光的法则>
如若在上年度以市场营销为目的与第三方共享数据，加利福尼亚当地居民的用户有权每年请求提供相关详细内容。
<未成年人隐私权>
居住在加利福尼亚当地的未成年人有权查阅、修改、删除与公司服务相关的公告栏或论坛中刊登的内容及数据。
请注意，所有用户均可公开浏览公司的公告栏或论坛。公司强烈建议用户不要发布个人信息或敏感信息。 另外，请求删除的内容和数据的副本可能会保留在备份服务器上。如若信息已被第三方（例如，另一个用户）复制或重新上传，公司则不拥有对相关内容或数据的控制权。发布的内容或数据是匿名的，则不必删除。
为解决纠纷、履行合同或遵守法律法规，公司有权保留用户信息。除外，公司不会用于任何其他用途。