Näiden ehtojen soveltaminen

Ehdot täydentävät Steam-tilaussopimusta (Steam Subscriber Agreement, SSA) suoraan Steamin kautta ostettavien laitteistotilausten osalta. Steam-tilaussopimuksen kohtia 7 (vastuuvapauslausekkeet, vastuunrajoitukset, ei takuuta, rajoitettu takuu ja sopimus) ja 11 (riidanratkaisumenettelyt, sovittelusitoumukset, ryhmäkanteen pidätys), jotka koskevat sisältöä ja palveluja, sovelletaan myös laitteistoihin.

Oikeus tilauksen perumiseen

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus Steamistä ostamallesi Valve Index -laitteistolle, Steam Deckille sekä niihin liittyville komponenteille ja lisävarusteille alkaen siitä päivästä, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (ei kuitenkaan kuljetusliike) vastaanottaa ostetun laitteiston. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, tulee sinun ilmoittaa siitä meille.

Tämä onnistuu helpoiten kirjautumalla Steam-tunnuksilla osoitteeseen help.steampowered.com. Tämän jälkeen valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa, peruutuksen syy ja paina "Haluan pyytää hyvitystä".

Olet oikeutettu hyvitykseen, kunhan lähetät ilmoituksen palautuksesta ennen kuin palautusaika on kulunut. Palauta tuotteet annettujen ohjeiden mukaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille tilauksesi peruuttamisesta.

Tuotteella ei ole palautusoikeutta, jos sitä on muokattu, vioitettu tai se ei ole enää uudenveroinen, kuten jälleenmyyjältä ostettaessa. Siinä tapauksessa kyseeseen voi tulla korvausvastuu laitteiston arvon alenemisesta ajalta, jolloin se on ollut hallussasi.

Peruuttamisen vaikutukset

Hyvitämme kaikki laitteiston ostosta ja edullisimmasta lähetystavasta koituvat kulut 14 päivän sisällä siitä, kun me tai edustajamme on vastaanottanut laitteistopalautuksen. Palautamme rahat asiakkaan alkuperäisostoksessa käyttämällä maksutavalla, ellei toisin ole sovittu tai jos alkuperäinen maksutapasi ei tue palautuksia teknisesti. Jos ostos tehtiin Steam-lompakkoa käyttäen, palautamme rahat samaan Steam-lompakkoon. Hyvityksestä ei koidu asiakkaalle erilliskuluja. Asiakas on vastuussa tuotteen palautuskuluista.