Gültigkeit dieser Bedingungen

Diese Bedingungen ergänzen den Steam-Nutzungsvertrag (SSA) und gelten für Hardwareprodukte, die zum direkten Kauf über Steam angeboten werden. Die Bedingungen aus Abschnitt 7 (Ausschlüsse, Haftungsbeschränkung, keine Garantie, Eingeschränkte Gewährleistung) und 11 (Streitbeilegung, verbindliche Schiedsvereinbarungen, Verzicht auf Sammelklagen) der SSA, die auf Inhalte und Leistungen zutreffen, finden ebenfalls auf Hardwareprodukte Anwendung.

Recht auf Widerruf Ihrer Bestellung

Für Valve Index, Steam Deck und andere dazugehörige Komponenten und Zubehör (einzeln und kollektiv als „Hardware“ bezeichnet) haben Sie das Recht, den Kauf der Hardware bei Steam innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, und zwar ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Transportunternehmens) die erworbene Hardware erhalten haben. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer unmissverständlichen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Der einfachste Weg, dies zu tun, ist über die entsprechende Schaltfläche auf der Seite help.steampowered.com. Melden Sie sich dazu mit Ihrem Steam-Account an, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie widerrufen möchten, und wählen Sie dann die Schaltfläche „Ich möchte eine Rückerstattung anfordern“.

Um die Stornierungsfrist einzuhalten, reicht es aus, Ihre Stornierungsmitteilung zu senden, bevor die Stornierungsfrist abgelaufen ist, und die Waren dann unter Befolgung der bereitgestellten Anweisungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihren Stornierungswunsch mitgeteilt haben, an uns zu senden.

Diese Rückgabemöglichkeit steht Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung, wenn die Hardware, während sie sich in Ihrem Besitz befand, geändert oder missbraucht wurde oder sich aus anderen Gründen nicht mehr im Neuzustand befindet. In diesem Fall haften Sie für den durch Ihren Umgang entstandenen etwaigen Wertverlust der Hardware.

Folgen eines Widerrufs

Wir erstatten in einem Zeitraum von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Hardware alle erhaltenen Zahlungen für von Ihnen gekaufte Artikel sowie die Lieferkosten für die günstigste von uns angebotene Versandmethode zurück. Insofern Sie es nicht ausdrücklich anders anfordern oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode eine Rückbuchung technisch nicht unterstützt, verwenden wir dafür dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Bei Käufen mit Steam-Guthaben wird der Betrag diesem wieder gutgeschrieben. Für Sie fallen keine Gebühren durch diese Rückerstattung an. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung.