Zastosowanie niniejszych warunków

Niniejsze warunki stanowią uzupełnienie Umowy użytkownika Steam (SSA) na zamówienia sprzętu komputerowego do kupienia bezpośrednio poprzez Steam. Warunki sekcji 7 (Wyłączenia odpowiedzialności; Ograniczenie odpowiedzialności; Braki gwarancji; Ograniczona gwarancja i umowa) oraz sekcji 11 (Rozstrzyganie sporu; Wiążący arbitraż; Powództwo zbiorowe), które dotyczą Zawartości i Usług, mają zastosowanie również do Sprzętu.

Prawo do anulowania zamówienia

W przypadku urządzeń Valve Index, Steam Deck oraz powiązanych komponentów i akcesoriów (odrębnie i zbiorczo zwanymi „Sprzętem”) masz prawo do anulowania zakupu Sprzętu w serwisie Steam w ciągu 14 dni od odebrania zakupionego towaru przez ciebie lub wyznaczoną osobę trzecią (wyłączając kuriera). Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o anulowaniu zamówienia poprzez jednoznaczne oświadczenie.

Najprostszym sposobem jest użycie przycisku dostępnego online na stronie help.steampowered.com. Zaloguj się tam z użyciem swojego konta użytkownika Steam, wybierz zamówienie, które chcesz anulować oraz problem, jaki z nim masz, a następnie naciśnij przycisk „Chcę otrzymać zwrot pieniędzy”.

Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczające będzie wysłanie wiadomości o anulowaniu przed terminem anulowania, a następnie odesłanie towaru zgodnie z podanymi przez nas instrukcjami nie później niż 14 dni od dnia przekazania nam informacji o anulowaniu.

Ten program zwrotu może nie być dostępny, jeśli Sprzęt został zmodyfikowany, był nieprawidłowo użytkowany lub na skutek innych działań nie jest już w nowym stanie (np. w wyniku testowania Sprzętu w stopniu większym niż byłoby to możliwe w sklepie detalicznym). W takim przypadku możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za obniżenie wartości Sprzętu wynikające z jego użytkowania podczas posiadania.

Skutki anulowania zamówienia

Dokonamy zwrotu całej kwoty pieniędzy za zakupiony Sprzęt, a także opłaty za najtańszą oferowaną przez nas metodę wysyłki nie później niż 14 dni od dnia, w którym nasz pracownik otrzymał Sprzęt. Użyjemy tej samej metody płatności, która została użyta w oryginalnej transakcji, chyba że wyraźnie zaznaczysz inaczej lub twoja oryginalna metoda płatności nie obsługuje technicznie zwrotu. Jeśli zakup został dokonany z Portfela Steam, zwrócimy pieniądze tylko do tego Portfela Steam. W żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów powstałych wskutek zwrotu pieniędzy. Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Sprzętu.