條款效力

這些條款替《Steam 訂戶協議》（下稱「SSA」）中對於 Steam 上提供的可直接購買的硬體產品的條款作了補充。SSA 第七節（免責聲明、責任限制、無擔保、有限保固及協議）以及第十一節（爭議解決、約束性仲裁、集體訴訟豁免權）的內容與服務條款也將延伸適用於硬體。

取消訂單之權利

對於 Valve Index、Steam Deck 和其它相關零件與配件（以下分別或合稱為「硬體」），在您或您指定的第三方（運輸公司外）收到購買的產品的 14 天內，有權取消任何在 Steam 上的硬體產品購買，無需任何理由。您必須以明確聲明通知我們您決定取消訂單，方能行使此權利。

取消訂單最簡單的方式，就是使用 help.steampowered.com 提供的線上按鈕。只要以您的 Steam 使用者帳戶登入，選取您希望取消的訂單以及您遭遇的問題，然後按下標為「我想申請退款」的按鈕即可。

欲在期限前取消訂單，您只需在取消期間到期前送出取消訊息，並在您向我們表示希望取消之後的 14 天內，依照提供給您的說明將商品送還即可。

如果您的硬體經過改裝、濫用或因其它測試行為而不再處於零售商購買時可能提供的嶄新狀態，退還計畫可能不適用於您。此情況下，您可能必須負責您擁有此硬體期間因使用方式所造成的減值損傷。

取消後果

自我們或代理商收到硬體起 14 天內，我們會將所有您先前為硬體付出的款項，以及我們所提供的硬體運送方式之中最便宜的方式之運費金額，一併退還給您。除非您明確同意使用其它管道，或是您的原付款方式在技術層面上並不支援退款，否則我們將使用您原先交易時使用的支付管道退還款項。如果透過 Steam 錢包進行購買，我們只會退還款項至該 Steam 錢包。不論退款方式為何，您都不需支付因退款而起的額外費用。您將會承受退回硬體的直接成本。